AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Atelier S&R

1. GELTUNGSBEREICH

1.1. Unser Warenangebot im Online Shop richtet sich an KundInnen mit einer Lieferadresse in der Schweiz sowie in ausgewählten Ländern gemäss den Angaben im Bestellprozess (nachfolgend „Kunden“).

1.2. Betreiberin des Online Shops unter www.ateliersr.ch (nachfolgend „Online Shop“) und die Vertragspartnerin ist:

Atelier S&R

E-Mail: hello@ateliersr.ch

Website: www.ateliersr.ch

1.3. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunden und Atelier S&R als Betreiberin des Online Shops abgeschlossen werden (nachfolgend„Atelier S&R“). Im Rahmen des Bestellvorgangs anerkennen Sie die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung. Alle mündlichen und telefonischen Abmachungen müssen, um bindend zu sein, schriftlich bestätigt werden. Das Erfordernis der Schriftlichkeit ist auch dann erfüllt, wenn eine Erklärung in einer E-Mail enthalten ist.

2. VERTRAGSABSCHLUSS

2.1. Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht vom Kunden aus, indem der Kunde nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite den entsprechenden Bestell- bzw. Kauf-Button anklickt. An die Bestellung bleibt der Kunde eine Woche gebunden. Der Vertrag kommt verbindlich zustande, wenn Atelier S&R die Bestellung innert dieser Frist gemäss Ziffer 2.3. annehmen.

2.2. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte E-Mail, mit der wir den Zugang der Bestellung bestätigen (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung dient lediglich der Information, dass Atelier S&R die Bestellung erhalten haben.

2.3. Ein Vertrag kommt erst dann gültig zustande, wenn Atelier S&R die Vertragsannahme erklärt. Dies geschieht, indem Atelier S&R dem Kunden den Versand (Versandbestätigung) bestätigt, dass die Ware das Lager verlassen hat oder spätestens durch Auslieferung der Ware.

2.4. Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in der Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind. Daraus ergibt sich auch abschliessend der Leistungsumfang.

2.5. Die bei Atelier S&R gespeicherten Bestelldaten dienen als Nachweis des Vertragsschlusses und der Transaktion.

2.6. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestellung und die eingegebenen Daten während des Bestellvorgangs auszudrucken. Weiter besteht die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu führen.

3. PREISE UND VERSANDKOSTEN

3.1. Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher MwSt. (sofern anwendbar) angegeben. Preisänderungen, Irrtümer und Sortimentsanpassungen bleiben vorbehalten; massgebend ist der Zeitpunkt der Bestellung.

3.2. Versandkosten Schweiz:

Ab einem Bestellwert von CHF 100.00 erfolgt die Lieferung innerhalb der Schweiz versandkostenfrei.

Bei Bestellungen unter CHF 100.00 fallen die im Bestellprozess ausgewiesenen Standard-Versandkosten an.

3.3. Versand ins Ausland:

Für Lieferungen ins Ausland fallen gesonderte Versandkosten an, gemäss Angaben im Checkout. Bei Lieferungen ins Ausland können allfällige Zölle, Einfuhrsteuern und administrative Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

4. ZAHLUNG & EIGENTUMSVORBEHALT

4.1. Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt wahlweise über die im Online Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte [VISA, Mastercard, American Express], PayPal oder Vorauskasse, Twint). Die Datenübertragung bei Kartenzahlungen erfolgt verschlüsselt.

4.2. Bei Vorauskasse (IBAN oder TWINT-Zahlung) wird die Bestellung erst nach vollständigem Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Bis zur Bezahlung gelten Artikel im Warenkorb nicht als reserviert.

4.3. Verrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur insoweit zu, als der Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.

4.4. Bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrages behält sich Atelier S&R das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

5. GUTSCHEINE

5.1. Im Online Shop erworbene Geschenkgutscheine berechtigen den Inhaber zum Bezug von Waren im Online Shop von Atelier S&R.

5.2. Geschenkgutscheine können während des Bestellprozesses durch Eingabe des Gutscheincodes eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Bei Verlust oder Diebstahl übernimmt Atelier S&R keine Haftung. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 2 Jahre gültig. Danach verfallen sie.

6. LIEFERUNG

6.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse. Die reguläre Bearbeitungs- und Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 4 bis 7 Werktage (sofern beim jeweiligen Produkt nicht anders angegeben). Bei Lieferungen ins Ausland verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.

6.2. Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen und ordnungsgemässen Selbstbelieferung durch Partner und Zulieferer. Bei höherer Gewalt, Streik oder sonstigen Betriebsstörungen, die nicht von Atelier S&R zu vertreten sind, verlängert sich die Lieferfrist angemessen. Atelier S&R haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Transportdienstleister oder Dritte verursacht werden.

6.3. Sollten nicht alle bestellten Artikel sofort verfügbar sein, behalten wir uns Teillieferungen vor. Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten gar nicht lieferbar sein, wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen werden rückvergütet.

6.4. Unsere Leistung ist eine Schickschuld und ist mit der Übergabe an das Transportunternehmen (z. B.Schweizerische Post) erfüllt. Mit der Übergabe geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware auf den Kunden über.

7. UNTERSUCHUNGS- UND RÜGEPFLICHT, MÄNGELHAFTUNG

7.1. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und allfällige Mängel oder Falschlieferungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Kalendertagen nach Erhalt, schriftlich per E-Mail an hello@ateliersr.ch zu melden. Unterlässt er dies, gilt die Ware als genehmigt.

7.2. Versteckte Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Eingangsprüfung nicht erkennbar waren, müssen unverzüglich nach Entdeckung per E-Mail an hello@ateliersr.ch gemeldet werden.

7.3. Reklamierte Artikel sind nach Rücksprache zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs/Lieferscheins und einem Beschrieb des Mangels an die von Atelier S&R angegebene Adresse zu senden.

7.4. Bei Vorliegen eines Mangels leistet Atelier S&R Gewähr durch kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung (nach Wahl von Atelier S&R). Sollte eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehlschlagen, ist der Kunde zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt. Ein Minderungsanspruch ist ausgeschlossen.

7.5. Ausschlüsse:

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind normale Abnutzungserscheinungen (z. B. natürliche Patina und Farbveränderungen bei Leder, natürliche Unregelmässigkeiten bei handgefertigter Keramik), unsachgemässer Gebrauch, mangelhafte Pflege, Fremdeinwirkung oder nachträgliche Veränderungen am Produkt.

8. RÜCKGABERECHT & WIDERRUF

8.1. Der Kunde hat das Recht, ungebrauchte und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zu retournieren.

8.2. Eine Retoure ist vorab per E-Mail an hello@ateliersr.ch anzumelden. Die Ware muss ungetragen, ungewaschen, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung unter Beilage des Lieferscheins zurückgesendet werden.

8.3. Ausschluss des Rückgaberechts:

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

Personalisierte oder nach Kundenwunsch speziell angefertigte Artikel
Artikel aus dem Sale / Ausverkauf
Bereits benutzte, getragene oder beschädigte Produkte.

8.4. Die unmittelbaren Kosten und die Gefahr der Rücksendung trägt der Kunde.

8.5. Nach ordnungsgemässem Eingang und positiver Prüfung der Ware erstattet Atelier S&R den bezahlten Kaufpreis (abzüglich allfälliger ursprünglicher Versandkosten) auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel zurück. Alternativ kann auf Wunsch ein Umtausch vorgenommen werden.

9. HAFTUNG

9.1. Alle Ansprüche des Kunden – gleichgültig aus welchem Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Atelier S&R haftet ausschliesslich für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von Atelier S&R verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden aus Lieferverzögerungen ist ausgeschlossen.

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Eine unwirksame Bestimmung ist durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

11.2. Atelier S&R behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

11.3. Anderslautende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, ausser Atelier S&R hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

12. ANWENDBARES RECHT & GERICHTSSTAND

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und kollisionsrechtlicher Normen. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von Atelier S&R.

13. KONTAKT

Atelier S&R

E-Mail: hello@ateliersr.ch

Web: www.ateliersr.ch

Stand: 9.11.2026